Ketentuan Dasar

Pelanggan yang melakukan order online melalui wahana-komputer.COM, harap memperhatikan isian untuk kolom quantity, ukuran ataupun warna.

Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim, biaya pemasangan dan layanan jasa lain.

Untuk jasa pemasangan dan jasa lainya kami kenakan biaya tambahan Rp.50.000/jasa
 

Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh wahana-komputer.COM.

Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima (kecuali hari Minggu dan Libur).

Jika pada saat yang bersamaan terdapat 2 pelanggan yang tertarik membeli produk yang sama, wahana-komputer.COM telah terlebih dahulu melakukan konfirmasi kepada kedua pelanggan tersebut, maka produk akan terjual dan dikirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran.

Untuk pengiriman,khusus untuk Jadetabek(Jakarta,Depok,Tanggerang,Bekasi)kurir kami akan mengirimkan langsung ketempat anda,dan untuk diluar itu  kami menggunakan JNE (www.tikijne.co.id) dengan tarif reguler, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya.

Untuk mengenai metoda pembayaran dapat dilakukan dengan mentransfer ke rekening kami yang telah kami sediakan, silakan klik di sini

Kami menjamin semua barang telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan. Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 24 jam setelah barang diterima silakan hubungi kami melalui email: info@wahana-komputer.com atau hubungi kami melalui telepon maupun sms, untuk mendapatkan penjelasan mengenai proses retur barang. Syarat mutlak bahwa segel yang kami berikan tidak rusak dan penjelasan lain pada garansi yang kami jelaskan pada menu garansi produk.

Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan wahana-komputer.COM, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, maka kami akan mengganti uang pemesan sepenuhnya

Uang pemesan tidak diganti jika: pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi wahana-komputer.COM bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima

Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan

Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan/ditukar .